عام
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تقدمها شركة Zabeel Star Travel and Tourism LLC والشركات التابعة لها ، والتي يشار إليها مجتمعة باسم “نحن” أو “نحن” في هذا الإشعار.
كعميل ، أنت مسؤول عن تخطيط سفرك. نحن نعلم أنك تريد أن تظل مسؤولاً عن بياناتك الشخصية أيضًا. نحن نقدر ثقتك ونجعلها أولوية عالية لضمان أمن وسرية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. إنها مسؤولية نأخذها على محمل الجد.
نسعى جاهدين لتأمين بياناتك والتأكد من عدم استخدامها في أي أنشطة و / أو أغراض غير مشروعة بخلاف تلك التي سمحت لها بذلك. نقوم بذلك من خلال فرض خصوصية البيانات وحمايتها في مرحلة التصميم الخاصة بنا. تم اعتماد هذا المفهوم من قبل مجموعة القيادة والفريق بأكمله. نوصيك بمراجعة هذا الإشعار والتعرف عليه.
من خلال تقديم البيانات الشخصية إلينا ، فإنك توافق على تطبيق هذا الإشعار على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. علاوة على ذلك ، فإنك توافق على قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها عندما يكون الأساس القانوني لذلك هو الضرورة التعاقدية. تحت أي ظرف آخر ، سنجمع موافقتك قبل جمع بياناتك أو معالجتها أو مشاركتها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذا الإشعار ، فيجب ألا تقدم لنا بياناتك الشخصية.
إذا لم تزودنا ببياناتك الشخصية ، أو إذا سحبت الموافقة التي قدمتها بموجب هذا الإشعار ، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم الخدمات لك أو يؤثر سلبًا على الخدمات التي يمكننا تقديمها لك.
فيما يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (“GDPR”) ، فقد اتخذنا الخطوات ذات الصلة لضمان الامتثال.
ما هي البيانات التي نجمعها وكيف يتم استخدامها
من أجل معالجة الخدمة المطلوبة وللتأكد من أن ترتيبات سفرك تفي بمتطلباتك ، نحتاج إلى استخدام المعلومات التي تقدمها. نقوم بجمع البيانات كلما استفدت من خدمة منا.
نتحمل المسؤولية الكاملة عن ضمان وجود تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، يقع الأساس القانوني لأنشطة المعالجة لدينا تحت الضرورة التعاقدية أو المصلحة المشروعة. في الحالات التي تشارك فيها المعلومات المتعلقة بالمخاوف الصحية ، يكون الأساس القانوني هو المصالح الحيوية. تم توثيق موافقتك وأنشطة المعالجة الخاصة بنا والبيانات المتضمنة بشكل واضح.
نعالج في الغالب الأنواع التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:
- معلومات الاتصال (مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان السكني / البريدي) ؛
- تفاصيل جواز السفر
- برنامج الولاء / تفاصيل المسافر الدائم
- معلومات حول متطلباتك الغذائية والمشكلات الصحية
- تفاصيل أخرى ذات صلة بترتيبات سفرك أو بمزود (مقدمي) خدمة السفر ذي الصلة
- معلومات من موقعنا مثل طراز الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح المستخدم ونمط الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط وإعدادات المتصفح وسجلات الاستعلام وسجلات استخدام المنتج.
تشمل الأغراض التي نجمع البيانات الشخصية من أجلها ما يلي:
أداء الخدمة:
- للوفاء بالخدمات المطلوبة
- لإرسال المعلومات المطلوبة حول الخدمة (الخدمات)
- للرد على طلبات خدمة العملاء والأسئلة والمخاوف ؛
- لتحديد الاحتيال أو الخطأ ، وإعداد التقارير التنظيمية والامتثال ؛
- للمحاسبة الداخلية والإدارة ؛
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية وأي متطلبات جمركية / هجرة سارية
- لأغراض أخرى على النحو المصرح به أو المطلوب بموجب القانون
تسويق:
- لخدمة علاقتنا معك والحفاظ على علاماتنا التجارية لخدمتك بشكل أفضل
- لعرض الخيارات على موقعنا ، نعتقد أنه قد يثير اهتمامك
- لتسهيل مشاركتك في برامج الولاء ؛
- استخدم بياناتك الشخصية لمشاركة العملاء ولإرسال مواد تسويقية إلكترونية إليك بما في ذلك الرسائل الإخبارية الإلكترونية والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وقنوات التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك إذا كنت قد اخترت استلامها.
التحليلات:
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية الخاصة بك عندما تزور مواقعنا الإلكترونية. نحن نستخدم هذه البيانات ل
- تقييم احتياجات عملك لتحديد أو اقتراح خدمة (خدمات) مناسبة (على سبيل المثال: إعادة التوجيه إلى المجال المقابل حسب موقع العميل)
- لأغراض تحليلية بناءً على استخدام مواقعنا الإلكترونية
- للبحث والتحليل فيما يتعلق بأعمالنا وخدماتنا ، بما في ذلك الاتجاهات والتفضيلات في المبيعات ووجهات السفر
- قم بإشراكك في أبحاث السوق وتقييم رضا العملاء والحصول على تعليقات بشأن علاقتنا والخدمة التي قدمناها
مع من تشارك بياناتك الشخصية
نحن لا ولن نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. يجب علينا تمرير المعلومات إلى شركائنا مثل شركات الطيران والفنادق وإدارات الهجرة لشركات النقل والسلطات الحكومية وما إلى ذلك اعتمادًا على الخدمة المقدمة لك. شركاؤنا هم شركات محترفة وذات سمعة طيبة ورائدة في مجالاتهم الخاصة. عند مشاركة البيانات ، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان السرية من خلال تنفيذ تدابير مثل إخفاء البيانات ، حيثما كان ذلك ممكنًا. يمكن أيضًا تقديم المعلومات إلى شركات الأمن أو التحقق من الائتمان ، أو السلطات العامة مثل الجمارك / الهجرة إذا طلبت ذلك ، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
ما هي ملفات تعريف الارتباط وهل نستخدمها
ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن سلسلة نصية فقط من المعلومات التي ينقلها موقع الويب إلى ملف تعريف الارتباط للمتصفح على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكن موقع الويب من تذكر هويتك.
يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط للأغراض العامة التالية:
- للمساعدة في التعرف على متصفحك كزائر سابق وحفظ وتذكر أي تفضيلات ربما تم تعيينها أثناء زيارة متصفحك لموقعنا.
- لمساعدتنا في تخصيص المحتوى والإعلانات المقدمة لك على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى عبر الإنترنت.
لا يمكننا قبول المسؤولية عن أي مشكلات تتعلق ببياناتك التي تم جمعها من قبل مواقع الويب التي لا تخضع مباشرة لسيطرتنا. يرجى أيضًا الانتباه إلى أن المؤسسات الفردية تدير سياساتها الخاصة فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية وبيعها واستخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا كان لديك قلق بشأن الطريقة التي سيتم بها استخدام بياناتك الشخصية على مواقع أخرى ، يُنصح بقراءة بيان الخصوصية ذي الصلة.
كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها
إذا كنت ترغب في تقييد أو حظر ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بتعيينها أو أي موقع ويب آخر ، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عن طريق تحديد الخيارات المناسبة في نافذة ملفات تعريف الارتباط المنبثقة التي تظهر على موقع الويب. للحصول على معلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها على هاتفك المحمول ، راجع دليل جهازك. يرجى العلم أن تقييد ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا.
كيف نحمي معلوماتك
نريدك أن تشعر بالثقة بشأن العمل معنا لتخطيط وشراء سفرك ، لذلك نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي نجمعها. لدينا سياسات وإجراءات مفصلة مطبقة لضمان السرية والاستخدام الصحيح للبيانات. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية مناسبة. نقوم بمراجعة ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها بشكل دوري. لدينا إجراءات أمنية مادية وأنظمة التحكم في الوصول للحماية من الوصول غير المصرح به. نحن نقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على أولئك الذين يحتاجون إلى الوصول للوفاء بالخدمة. أذونات الوصول تخضع لالتزامات السرية التعاقدية الصارمة
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة ارتباطك بنا لأن البيانات التي نحتفظ بها ضرورية لاستكمال خدماتنا وتحسين تجربتك كعميل. يمكنك طلب محو بياناتك بمجرد أن ترغب في إنهاء ارتباطك بنا. في هذه المرحلة ، ستتم إزالة بياناتك الشخصية من الخوادم والتخزين الداخلي لدينا
خروقات البيانات
بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، نحن مسئولون عن الإبلاغ عن خرق كبير للبيانات إلى الأطراف المعنية في غضون 72 ساعة من اكتشافها. نحن نضمن وجود تدابير أمنية لضمان تحديد خرق البيانات وتنفيذ إجراءات التخفيف اللازمة على الفور. لقد حددنا سياسات وإجراءات تشغيل قياسية فيما يتعلق بتحديد خرق البيانات والتخفيف من حدته وإعداد التقارير.
خصوصية الأطفال
في حالة إرسال طفل نعلم أنه أقل من 16 عامًا بيانات شخصية إلينا ، فسنستخدم هذه المعلومات فقط للرد مباشرة على هذا الطفل لإبلاغه بأنه يجب أن نحصل على موافقة الوالدين أو موافقة من ولي الأمر من أجل تلبية طلبهم.
روابط خارجية
إذا كان أي جزء من موقعنا يربطك بمواقع أخرى ، فإن هذه المواقع لا تعمل بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نوصيك بفحص بيانات الخصوصية المنشورة على تلك المواقع لفهم إجراءاتها لجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
الأطراف الثالثة
لا ننوي مزودي الخدمة الخارجيين استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة وفقًا لشروطنا التعاقدية. نحن لا نجمع أو نخزن أيًا من معلومات بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات التي تقوم بها لشراء خدماتنا باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن من قبل البنوك المعنية أو بوابة الدفع.
حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها
بصفتك مواضيع بيانات ، بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يحق لك:
- الوصول ، أي لتحديث بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا وتصحيحها ومسحها
- منعنا من معالجة أو تصنيف أي من بياناتك الشخصية ،
- اطلب الحصول على بياناتك الشخصية بلغة يمكن للآلة قراءتها
- نقطة اتصال مسؤولة داخل الشركة ، مثل مسؤول حماية البيانات لأي استفسارات تتعلق ببياناتك وخصوصيتك
- سحب الموافقة على أي أنشطة معالجة وافقت عليها من قبل
يمكنك طلب أي من هذه الميزات وأي استفسارات أخرى بخصوص بياناتك عن طريق الاتصال بنا أو البريد الإلكتروني على info@zabeeltravel.ae. نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر منا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات.
نحن نحتفظ بالحق في رفض وصولك لأي سبب مسموح به بموجب القوانين المعمول بها. قد تشمل هذه الإعفاءات الأمن القومي وتمويل الشركات والمراجع السرية.
فيما يتعلق بحقك في النسيان ، أي محو بياناتك الشخصية ، سنقوم بإزالة بياناتك الشخصية من مصادر التخزين لدينا. ومع ذلك ، سيتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات بينك وبين الخدمات التي نقدمها للتدقيق الداخلي ولأغراض مماثلة.
يجب عليك دائمًا تقديم معلومات دقيقة وأنت توافق على تحديثها عند الضرورة. أنت توافق أيضًا على أنه في حالة عدم وجود أي تحديث ، يمكننا افتراض أن المعلومات المقدمة إلينا صحيحة.
في أي من الحالات المذكورة أعلاه ، قد نطلب منك إثبات هويتك من خلال تزويدنا بنسخة من وسيلة تعريف صالحة لنا للامتثال لالتزاماتنا الأمنية ومنع الكشف غير المصرح به عن البيانات الشخصية.
إخلاء المسؤولية عن التوظيف:
نحن على علم ببعض الأفراد والمنظمات غير المرتبطين بزعبيل ستار للسفر والسياحة ذ. قد يطلب هؤلاء الأشخاص والمنظمات بيانات شخصية أو أموالاً منك من أجل معالجة الطلب. ننصحك بشدة بعدم تقديم تفاصيل حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية كجزء من طلب التوظيف.
نود أن ننصح جميع المرشحين المتقدمين لشغل وظائف في شركة Zabeel Star Travel and Tourism LLC بالتعرف على رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الاحتيالية وإعلامك بما يلي:
لن يرسل لك قسم التوظيف لدينا بريدًا إلكترونيًا من حسابات البريد الإلكتروني الشخصية مثل Hotmail أو Yahoo أو Gmail. تنتهي عناوين البريد الإلكتروني لـ Zabeel Travel دائمًا بـ “@ zabeeltravel.ae”. لا تفرض شركة Zabeel Travel التابعة لشركة Zabeel Star Travel and Tourism LLC رسومًا للتوظيف أو معالجة التأشيرة أو إيداع التوظيف. لن تقدم شركة Zabeel Travel التابعة لشركة Zabeel Star Travel and Tourism LLC أبدًا عرض عمل دون مقابلة مرشح وجهاً لوجه أو عبر مؤتمر الفيديو. إذا طُلب منك المال كجزء من أي توظيف لشركة Zabeel Star Travel and Tourism LLC ، فيرجى عدم الدفع والإبلاغ عن ذلك إلى info@zabeeltravel.ae مع جميع رسائل البريد الإلكتروني والوثائق المرفقة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
من خلال زيارة هذا الموقع ، فإنك تقبل الممارسات الموضحة هنا. يرجى ملاحظة أننا نراجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر ، لذلك ، قد ترغب في مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من أن لديك الإصدار الحالي.
شكرًا لك على استخدام خدمات شركة زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ
