سياسة الاسترداد

رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بغض النظر عما إذا تم إصدار التأشيرة أم لا. الرسوم التي دفعتها هي لخدمة معالجة الطلب واتخاذ قرار منح الدخول وليس لضمان تسليم التأشيرة. لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال سواء من زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ.م.م بما في ذلك رسوم خدمة زعبيل ستار.

وقت المعالجة.

أوقات معالجة التأشيرات التي تقدمها زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ.م.م تقريبية وتعتمد على أوقات المعالجة التي تقدمها القنصليات. يجب حساب وقت المعالجة بدءًا من يوم العمل التالي لتاريخ تسليم المستندات إلى زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ.م.م. قد تطلب القنصليات مستندات إضافية وقد تؤخر و/أو ترفض المعالجة وفقًا لتقديرها دون مزيد من التوضيحات. لن تتحمل زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ.م.م المسؤولية عن أي تأخيرات أو إلغاءات أو خسائر مالية أو غيرها بسبب الرفض أو التأخير في المعالجة. لن يتم استرداد أي رسوم خدمة أو رسوم السفارة أو رسوم البريد السريع أو رسوم الشحن أو أي جزء منها بسبب التأخير أو رفض الخدمة.

التأخيرات

لن تكون زعبيل ستار للسفر والسياحة ذ.م.م مسؤولة عن أي تأخيرات قبل المغادرة أو أثناء السفر إلى أي فنادق / منتجعات ناتجة عن صعوبات تقنية في شركات الطيران أو إضرابات أو ظروف جوية أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا. أي نفقات تتعلق بهذه التمديدات غير المجدولة ستكون على حساب المسافرين.

ما يشمله وما لا يشمله سعر الحزمة

يشمل سعر أي عطلة محجوزة فقط العناصر المحددة. لا يشمل العناصر ذات الطبيعة الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأمين الشخصي، النقل إلى مطار المغادرة الخاص بك ما لم يتم تحديده، المرطبات، المكالمات الهاتفية، الغسيل، الهدايا، الوجبات والمشروبات ما لم يتم تحديدها، الرحلات الاختيارية، رسوم جواز السفر والتأشيرة، حمل الحقائب، الإكراميات أو الضرائب، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، والتي ستكون في كل حالة مسؤولية العميل. أوقات تسجيل الوصول / المغادرة في الفندق ثابتة ولا توجد ضمانات لتسجيل الوصول / المغادرة المبكر / المتأخر ما لم يدفع العميل مقابل ذلك.

التعديلات / التغييرات

بمجرد تأكيد الحجز، يجب إبلاغ أي تعديلات وتأكيدها في موعد أقصاه 48 ساعة قبل السفر من قبل المسافر الرئيسي في الحجز وستتحمل رسوم إضافية.

السياسات القانونية والشروط الأخرى

سياسة الاسترداد
حماية البيانات
الشروط والأحكام